
ZWROTY
Masz prawo zwrócić zakupiony towar, bez podawania przyczyny w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Warunki przyjęcia zwrotu:
- produkty nie mogą nosić śladów użytkowania
- produkty muszą posiadać wszystkie oryginalne metki
- produkty muszę się znajdować w takim samym stanie, jak w momencie ich otrzymania
- produkty nie mogą być pranie
Uprawnienie od odstąpienia nie przysługuje Użytkownikowi w przypadku, gdy towar został stworzony na zamówienie Użytkownika (tj. według podanych przez niego indywidualnych wytycznych lub gdy Użytkownik został poinformowany, o tym, że towar dostępny jest jedynie na zamówienie). Dotyczy to również ustalanych telefonicznie wytycznych i wszelkich ewentualnych zmian wprowadzonych w towar.
Aby skorzystać prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, poinformuj nas o swojej decyzji wysyłając na adres mailowy: gavelwarsaw@gmail.com wypełniony formularz zwrotu.
Do przesyłki zwrotnej załączony musi być dowód zakupu - paragon lub faktura, w przeciwnym razie zwrot jest nieuznany.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zwrot należności za produkt nastąpi maksymalnie w ciągu 21 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy przesyłkę z towarem wolnym od wad.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takie samego sposobu zapłaty jaki został użyty przy zakupie produktu.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Zwracany towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu prześlij na adres:
butik GAVEL WARSAW
CH Atrium Promenada
ul. Ostrobramska 75c
kod: 04-175 Warszawa
z dopiskiem „Zwrot”
REKLAMACJE
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U z dnia 24 czerwca 2014 r.) na wszystkie produkty zakupione w sklepie przysługują uprawnienia z tytułu wad stanowiących o niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu
W celu zareklamowania zakupionego produktu sugerujemy, aby posłużyć się formularzem reklamacji.
W pierwszej kolejności wypełniony formularz reklamacji należy przesłać drogą elektroniczną na adres: gavelwarsaw@gmail.com, w tytule maila wpisując „Reklamacja”
Do formularza reklamacji załączony musi być dowód zakupu - paragon lub faktura.
Następnie reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacji prześlij na adres:
butik GAVEL WARSAW
CH Atrium Promenada
ul. Ostrobramska 75c
kod: 04-175 Warszawa
z dopiskiem „Reklamacja”
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni.
W przypadku uwzględnienia reklamacji towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, wówczas Klient otrzyma bon o wartości zakupionego towaru do wykorzystania w naszym sklepie.
W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany Klientowi wraz z informacją o niezasadności reklamacji.
Social Media