ZWROTY

Masz prawo zwrócić zakupiony towar, bez podawania przyczyny w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Warunki przyjęcia zwrotu:

• produkty nie mogą nosić śladów użytkowania
• produkty muszą posiadać wszystkie oryginalne metki
• produkty muszę się znajdować w takim samym stanie, jak w momencie ich otrzymania
• produkty nie mogą być pranie

Uprawnienie od odstąpienia nie przysługuje Użytkownikowi w przypadku, gdy towar został stworzony na zamówienie Użytkownika (tj. według podanych przez niego indywidualnych wytycznych lub gdy Użytkownik został poinformowany, o tym, że towar dostępny jest jedynie na zamówienie). Dotyczy to również ustalanych telefonicznie wytycznych i wszelkich ewentualnych zmian wprowadzonych w towar.

Aby skorzystać  prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, poinformuj nas o swojej decyzji wysyłając na adres mailowy: gavelwarsaw@gmail.com wypełniony formularz zwrotu.

Do przesyłki zwrotnej załączony musi być dowód zakupu - paragon lub faktura, w przeciwnym razie zwrot jest nieuznany.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zwrot należności za produkt nastąpi maksymalnie w ciągu 21 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy przesyłkę z towarem wolnym od wad.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takie samego sposobu zapłaty jaki został użyty przy zakupie produktu.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Zwracany towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu prześlij na adres:

butik GAVEL WARSAW

CH Atrium Promenada

ul. Ostrobramska 75c

kod: 04-175 Warszawa

z dopiskiem „Zwrot”

REKLAMACJE

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U z dnia 24 czerwca 2014 r.) na wszystkie produkty zakupione w sklepie przysługują uprawnienia z tytułu wad stanowiących o niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu

W celu zareklamowania zakupionego produktu sugerujemy, aby posłużyć się formularzem reklamacji.

W pierwszej kolejności wypełniony formularz reklamacji należy przesłać drogą elektroniczną na adres: gavelwarsaw@gmail.com, w tytule maila wpisując „Reklamacja”

Do formularza reklamacji załączony musi być dowód zakupu - paragon lub faktura.

Następnie reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacji prześlij na adres:

butik GAVEL WARSAW

CH Atrium Promenada

ul. Ostrobramska 75c

kod: 04-175 Warszawa

z dopiskiem „Reklamacja”

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni. 

W przypadku uwzględnienia reklamacji towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, wówczas Klient otrzyma bon o wartości zakupionego towaru do wykorzystania w naszym sklepie.

W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany Klientowi wraz z informacją o niezasadności reklamacji.